眼下让这位女医生担忧的是，各地频发的医患纠纷，甚至是因此而导致的伤人事件层出不穷。数据显示，2014年公安机关破获涉医刑事案件1349起，刑事拘留1425人，移送审查起诉347人，查处涉医治安案件4599起，及时制止发生在医院的现行违法行为8342次。
“这种紧张绝非表面，而是深层次的。”丁洁告诉记者，医患关系紧张基于多重原因。社会缺乏人与人之间的信任，为医患纠纷的发生制造了土壤。而更为关键的是，当前医院在被推向市场后，公众未能在第一时间适应这种角色的转换。
“社会对医院的定位大多仍是公立、非盈利性的。”丁洁说，在这种背景下，医院相当于是被绑着手脚扔进大海，始终挣扎于生存和救死扶伤的本职之间。而作为医疗事业个体的医生，在这一过程中的“职责”也无形增加了。
“以前医生只要看好病就行，但现在不是。”从北京医学院毕业到今天，超过30年的从医经历让丁洁深刻感受到医生这个职业在中国的巨大变迁。她告诉记者，医生生涯的最初阶段，自己从来没有想过所谓的“收费”问题，但随着医院市场化的不断深入，这个问题最终成为了包括她在内的每个医生不得不面对的事情。
丁洁说，这样就容易造成患者对医生的诊治动机产生怀疑，“对医患关系肯定起到的是负面作用。”
与此同时，随着健康意识的提升，公众求医意愿逐渐增强，也加剧了现有医疗资源的紧张。“人的精力是有限的，如果一天要看几十个病人，自己听着都感到头疼。”
谈及出诊的感受，这位活跃在一线的女医生说，“说到后面声音都快出不来了。”她坦承，在这种情况下，医生没有充足时间去向患者解释病情也就成了必然。“每个人都是有极限的。”
但是，医务工作者每天面对最多的就是生死——在没有充分解释的情况下，由于中国公众普遍缺乏死亡教育，就容易造成患者家属在家人离去后，容易将一腔悲伤转化为怒火发泄在医务工作者身上。
她说：“有一点必须强调，那就是要让患者知道，到了医院并不是百病都能得到解决。有些病只能是缓解痛苦，得到诊断明确结果。其实医学的效果是有限的，远没有发展到患者想像的那个份儿上。”
但丁洁也承认，医学教育对于医患关系紧张的产生也有责任，过分注重知识、技能的培养，造成了部分年轻医生人文教育的不足。“医生这个职业本来就是和人打交道的，恰好又是和有痛苦的人打交道，因此话一开始怎么说，怎么让患者信任自己尤为重要，这些都需要人文教育的培养。”
近来，一部名为《青年医生》电视剧的热播。丁洁说自己看了这部作品，并很喜欢其中的情节。“这有助于公众了解医生职业，理解医学本质，可以逐渐推进正能量的引导。”
丁洁说，自己还有一个愿望，那就是通过全社会层面杜绝医患纠纷的夸大与渲染，以及推进医学知识的必要普及，实现医患关系的真正改善。她对记者说：“这虽然是一个逐渐的过程，但一定要靠正向的引导。”
统战部供稿 文章转载自北医新闻网